Réservation

Politique de réservation

Hébergement, activités et forfaits :

Lors de toute réservation téléphonique, un dépôt non remboursable de 25% du montant total de la facture sera exigé. Vous devez faire ce dépôt par carte de crédit (VISA, MasterCard ou American Express). Lors de toute réservation en ligne, le paiement total est exigé. Si vous annulez ou modifiez à la baisse votre réservation plus de 48h* à l’avance, nous conserverons seulement le dépôt non remboursable. Toutefois, si vous annulez ou modifiez à la baisse votre réservation dans les 48h* avant votre activité / arrivée, nous conserverons le montant total de votre facture, soit 100% du montant de votre réservation. Le même principe s’applique si vous désirez diminuer le nombre de nuits, le nombre d’activités ou le nombre de personnes dans les activités. Le reste du montant devra être payé lors de votre arrivée au Parc Aventures Cap Jaseux. Vous pouvez payer en argent comptant, par paiement direct ou par carte de crédit.

*Le délai de 48h est calculé à partir de l’heure de votre activité, de 16h pour les hébergements et de 14h pour les terrains de camping.

Paiement par mandat bancaire : nous devons avoir reçu le dépôt non remboursable de 25% du montant total de la facture lors de la réservation sinon, elle ne pourra être retenue.

Modifications:

Toute modification doit se faire par téléphone, plus de 48H avant l’heure de votre activité et est assujettie aux disponibilités du moment. La première modification est gratuite, ensuite 5$+taxes seront chargés à chaque changement apporté à votre réservation. Aucun frais ne s’applique pour une modification à la hausse de votre facture.

Température :

Les activités ont lieu quelle que soit la température, sauf lors des conditions extrême comme un orage électrique ou des vents violents. La décision d’annuler une activité est laissée au seul jugement des administrateurs du Parc Aventures Cap Jaseux. S’ils décident d’annuler une activité, les participants recevront un bon d’échange de valeur équivalente (aucun remboursement). Par contre, pour les groupes de 16 personnes et plus, le Parc Aventures Cap Jaseux choisira une autre activité.

Important :

Il est de votre responsabilité de vous assurer que chaque participant se conforme aux conditions d’accès des activités et se présente à l’avance à l’accueil du Parc Aventures Cap Jaseux. Le personnel du Parc Aventures Cap Jaseux se réserve le droit de refuser tout participant ne répondant pas aux conditions d’admission.