Réservation

Politique de réservation

Hébergement, activités et forfaits :

Lors de toute réservation, le paiement total est exigé. Si vous annulez votre activité/hébergement/camping plus de 48h à l’avance, nous conserverons seulement 25% du montant annulé. Toutefois, si vous annulez dans les 48h avant votre activité/hébergement/camping, nous conserverons le montant total de l’item annulé.

*Le délai de 48h est calculé à partir de l’heure de votre activité, de 16h pour les hébergements et de 14h pour les terrains de camping.

Modification :

Toute modification doit se faire par téléphone, plus de 48H avant l’heure de votre activité et est assujettie aux disponibilités du moment. La première modification est gratuite, ensuite 5$+tx seront chargés à chaque changement apporté à votre réservation. Aucun frais ne s’applique pour une modification à la hausse de votre facture. Toute modification à la baisse est considérée comme une annulation et est assujettie à la politique s’y rattachant.

Température :

Les activités ont lieu quelle que soit la température, sauf lors de conditions extrême comme un orage électrique ou des vents violents. La décision d’annuler une activité est laissée au seul jugement des administrateurs du Parc Aventures Cap Jaseux. S’ils décident d’annuler une activité, les participants recevront un bon d’échange de valeur équivalente (aucun remboursement). Par contre, pour les groupes de 16 personnes et plus, le Parc Aventures Cap Jaseux choisira une autre activité.

Important :

Il est de votre responsabilité de vous assurer que chaque participant se conforme aux conditions d’accès des activités et se présente à l’avance à l’accueil du Parc Aventures Cap Jaseux.